电力客户投诉处理的实践与思考
原价 ￥ 20.00
促销价 ￥ 1.00 评分 4.4
报错
- 详情
- 2021-03-23
- 简介
pdf
- 114KB
- 页数 1P
- 阅读 77
不管企业是多么友好、高效地对待客户，仍然会经常听到客户产生抱怨。抱怨问题不可小视，它往往体现了企业在经营运作中存在的问题和客户的潜在需求。随着人们消费观念的日趋成热，因产品或服务不能达到客户满意度而导致的各类投诉事件，已是当前司空见惯的现象。投诉举报工作不仅能在化解社会矛盾，构建和谐电力，更好地发挥内外监督机制的作用。同时有利于电力企业及时纠正不足，维护企业形象。如何对待客户投诉举报，化解客户的不满情绪？本文结合供电企业电力客户投诉的表现，浅谈对该项工作处理的方法、对策及粗浅的思考和认识。
对不起，您暂无在线预览权限，如需浏览请
立即登录热门商品
相关推荐
电力客户投诉处理的实践与思考 114KB
关于电力客户投诉分析及解决策略探讨 1.7MB
客户投诉处理流程图(客户投诉记录表) 30KB
商品房工程质量投诉处理的难点与应对思考 52KB
大电力客户电能计量装置改造的思考与建议 125KB
住宅工程质量投诉处理的思考与建议 1.2MB
基于客户价值分析的电力客户服务管理 118KB
基于客户价值分析的电力客户服务管理 118KB
住宅工程质量投诉处理的几点思考 100KB
客户投诉处理管理制度 30KB