职业能力为导向的轨道交通服务礼仪课程建设
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- 2021-03-23
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城市轨道交通服务礼仪是城市轨道交通客运服务人员在服务中的具体运用，作为城市轨道交通运营管理专业的专业核心课程，对其改革的思路是：以岗位职业能力为目标，以客运服务工作过程为导向，以职业项目活动为载体来进行行动导向教学，从而激发学生的学习兴趣，达到培养学生的服务意识和服务技能，再达到企业的用人需求和标准。
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