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基于结构方程模型的煤炭企业顾客满意度测评

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  • 2021-04-27
  • 简介
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煤炭是我国经济可持续发展的重要能源保障,在我国能源供给结构中处于重要战略地位。顾客满意度作为一个综合指标,是评价企业质量管理体系业绩的重要手段。因此,对煤炭企业顾客满意度进行测量、监控和分析,具有重要的作用。

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