提高我国铁路客运专线服务质量的探讨
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- 2021-04-27
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随着铁路客运专线的陆续开通,客运环境和设备有了极大改善,通过分析铁路客运服务的特性,指出铁路客运服务存在的问题,按照铁路客运服务质量标准,提出在铁路客运服务中要体现\"以人为本\"的服务理念,体现\"全过程、全方位\"的服务理念,树立\"旅客至上\"的服务理念,采取\"媒体引导型\"服务方式和\"自助型\"服务方式等提高整体服务质量的建议。
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luoxin1***
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土建 装饰 电气 给排水
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