如何为客户创造价值?——探讨东方精工服务营销之道
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- 2021-09-19
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纸箱包装机械作为使用周期较长的工业产品，客户对供货商的服务能力十分重视。而很多纸箱机械制造企业亦在这方面投入较大的成本和资源，目的就是让客户满意。然而，随着市场竞争越来越激烈，客户的要求也越来越多，甚至提出很多非标准要求，让企业的服务人员疲于奔命，以至于有企业发出“卖产品易，做服务难”的感叹。然而，在其它企业为如何提高客户满意度而焦头烂额的时候，在另一边的广东东方精工科技股份有限公司（以下简称“东方精工”）却是风景独好，频频打出令客户满意的好牌，赢得客户和行业的一致好评。到底东方精工有什么“独门秘笈”可以独领风骚？带着此疑问，我们对东方精工的服务体系进行了深入了解和求证，试图揭开东方精工“独特”的服务营销之道。
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