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服务商的经营核心是为顾客创造价值

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  • 2020-12-27
  • 简介
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2007年,当笔者的公司代理的热水器在当地市场占有率超过35%、行业领导者地位比较稳定的时候,公司开始进行二次创业。当时,面临的问题是:如何应对"超级家电连锁渠道"的强势地位及其微利束缚?如何解决赢利水平下降的问题,是靠规模维持利润呢?还是通过其他经营方式盈利?更现实的问题是,如何在高市场占有率基础上继续保持高速增长?为了解决好市场发展的现实需要,就形成了该公司确定了"服务创造销售""销售战线前移"的发展战略。

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