建筑企业提升关系质量的五个途径
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- 2021-03-23
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随着我国经济的进一步发展,建筑业在国民经济中仍然占据着重要的地位。作为项目驱动型的企业,建筑企业在项目建设过程中,与各参与主体之间存在着既对立又统一的合作关系,业主、政府、供应商、分包商、勘察设计单位和监理单位等众多利益相关者对建筑企业有着重要的影响。关系质量的研究最早出现在营销领域,是指顾客对于交易活动和过程满意程度的评价。在不同的研究情境下,关系质量具有不同的应用。从广泛意义上来说,关系质量的本质是对买方和卖方关系
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