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- 2021-04-27
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文章在吸收国内外顾客满意度测评模型的基础上,结合我国建筑施工行业的特点,利用结构方程模型研究方法,构造了业主满意度模型。通过实例,运用SPSS和LISREL分析软件,对我国建筑施工企业业主满意度的影响因素进行分析研究,最后提出施工企业提高业主满意度的建议措施。
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