房地产开发企业客户关系营销浅析
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- 2021-04-27
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客户是企业存在和发展的基础,市场竞争的实质是对客户的争夺。尤其是像房地产成交价格较高,多是几十万、上百万,乃至更高的价格,客户推荐产生的购买占据重要的比例。以往强调创造客户,对于保持客户不太重视。但据营销专家的研究和企业的经验,争取一个新客户的成本是留住一个老客户的5倍,一个老客户贡献的利润是新客户的16倍。因此,房地产企业采取有效措施加强企业客户关系营销意义重大。
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