基于平衡计分卡构建服务型企业业绩评价指标体系
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- 2021-08-06
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本文从服务型企业的特点和业绩评价现状入手,并参考平衡计分卡原理,从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度,绘制了服务型企业的战略地图并构建了业绩评价指标体系。基于平衡计分卡理论,以服务型企业为研究对象,构建业绩评价指标体系是本文的创新之处。
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