工程机械用户调查中的问卷切割技术
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- 2021-09-19
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顾客满意度调查中为了实现成本效益,很多企业为了通过一次调查就获得尽量多的信息,通常会采用较长的问卷。本文分析了这么做对整个满意度调查项目质量产生的影响,在此基础上基于矩阵抽样思想提出了切割问卷的新思路,然后阐述了问卷切割的设计要点并简单举例说明。
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